Mitra, kalifiye teknik destek ekibi ile müşterilerine en hızlı ve ekonomik teknik desteği sunmayı görev edinmiştir.

Bu noktada gerek servis sözleşmesi ile aylık olarak sağlanan avantajlar, gerekse saat ücretli hizmetlerdeki uygun fiyat politikası ile farklılığını ortaya koyan Mitra kısa bir süre önce başlattığı kredi kartı ile ödeme fırsatıyla da başka bir kolaylık sağlamayı hedeflemiştir.